Personvernregler

Selv om vi er eksperter på å gjøre våre herlige kunder til alt fra en enhjørning til en pokémon-trener, må vi også vite litt om hvem som er bak masken.

Det er derfor vi tar behandling av personlig informasjon svært seriøst og med den største konfidensialitet - slik at du kan være sikker på at din personlige informasjon er i trygge hender.

Følgende avsnitt regulerer hvordan vi samler inn, behandler og beskytter informasjon om deg - samt hvordan du har mulighet til å ivareta dine rettigheter, slik at lovgivning i henhold til Personvernforordningen, General Data Protection Regulation / GDPR og annen gjeldende norsk lovgivning angående databeskyttelse fra Erhvervsstyrelsen overholdes.

Vi tar personvernet ditt på alvor. Følgende avsnitt beskriver vilkårene som tas når personopplysninger samles inn fra nettsteder (inkludert sosiale nettverk som tredjepart), nyhetsbrev, SMS, telefon, registreringsskjemaer, kjøp fra butikken og andre kontakter med oss - slik som offentlig tilgjengelig informasjon og annen tredjepart fester.

Hvis du har spørsmål om vår behandling av informasjonen din, vennligst kontakt oss (se avsnitt 9).

1: Hvilken informasjon samler vi inn?

Det følgende avsnittet utdyper hvordan personopplysninger, det vil si informasjon som er med på å identifisere deg, håndteres hos Temashop ApS.

Du kan bruke hjemmesiden vår uten å oppgi informasjon, her med unntak av tekniske informasjonskapsler, som kun gjør det mulig å bruke nettsiden uten spesiell pålogging, og som gjør det mulig å huske handlekurven/ønskelisten din. På enkelte av hjemmesidens sider vil det bli bedt om informasjon fra deg – dette kan være i forbindelse med kjøps- eller serviceforhold - samt om du ønsker å registrere deg for å motta nyhetsbrev på post.

Personopplysningene som samles inn om deg kan være:

Personlig og kontaktinformasjon: Dette kan være navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, demografisk informasjon (f.eks. fødselsdato, alder, kjønn, geografi, interesser og favorittprodukter).

Økonomiske opplysninger: Ved gjennomføring av en bestilling bruker vi betalingskort- eller kredittkortinformasjon slik at bestillingen kan gjennomføres.

Tekniske opplysninger: Informasjon som din IP-adresse, informasjonskapsler, geografisk plassering og i noen tilfeller påloggingsinformasjon.

Informasjon om brukeratferd: Fotsporene du etterlater på nettsiden, som søkemønstre og aktiviteter på nettsiden, samt hvordan du bruker tjenestene våre.

Brukergenererte opplysninger: Informasjon du deler med oss som er uoppfordret registrert eller publisert – inkludert oppringninger til vår kundeservice, konkurranser, abonnement på nyhetsbrev og annet innhold du deler med oss - som f.eks. anmeldelser på trustpilot eller tagger på sosiale nettverk - som tekster, videoer og bilder (hvis vi får tillatelse til å dele dette).

Tredjepartsopplysninger: Offentlig tilgjengelig informasjon eller fra forretningspartnere, som samles inn for å holde informasjonen vår om deg oppdatert.

2: Formålet med innsamling av opplysninger

For å kunne bruke dine personopplysninger på en lovlig måte, kreves det et rettslig grunnlag for dette – det vil si at det må være en nødvendighet for å behandle dine opplysninger, som for eksempel ved fullføring av en kontrakt, påhviler det en rettslig forpliktelse på oss eller at du har samtykket til en bestemt handling - som f.eks. et kjøp på hjemmesiden.

Dine opplysninger behandles til ulike formål, som beskrevet nedenfor:

Hovedformålet bak innsamling av personopplysninger er vår forpliktelse overfor deg som kunde når du handler hos Temashop. Her kan din informasjon brukes til behandling og levering av dine bestillinger, fakturering, levering av kundeservice ved behov - samt andre forpliktelser i forbindelse med en bestilling. Dette gjøres i samsvar med rettsgrunnlaget for oppfyllelse av en avtale (dvs. salgsvilkår) eller juridisk forpliktelse.

Et annet formål med å behandle informasjon er å tilby deg de riktige produktene og tjenestene gjennom en tilpasset kjøpsopplevelse. Opplysningene vi samler inn brukes til å gi deg informasjon om produktene du ber om, samt for å bedre forstå våre kunder. Data om kunders demografiske og geografiske forhold, interesser, atferd basert på informasjon fra nettsidebruk behandles i forbindelse med kunde- og markedsanalyser, så vel som for behandling av andre statistiske formål. Denne informasjonen behandles ikke individuelt og utføres utelukkende som en samlet oversikt over våre kunder. Rettsgrunnlaget følger legitim interesse.

Vi kan bruke informasjon om deg til å sende markedsføringsmateriell, som nyhetsbrev på post, SMS eller telefon - samt informere om nye produkter, kampanjer, tilbud eller lignende + produkter vi tilbyr og basert på den ovennevnte seksjonen, hvis du gir oss samtykke til dette. I tillegg kan vi bruke informasjon om deg til å målrette markedsføring på internett, basert på segmentert profilering, hvis du gir oss ditt samtykke til dette. Det rettslige grunnlaget for dette er en legitim interesse eller samtykke.

Du kan motsette deg vår bruk av personlig informasjon for direkte markedsføring når som helst ved å kontakte oss direkte eller via e-post: [email protected]

3: Opplysninger om informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknikker på hjemmesiden, i kommunikasjon på e-post, og fokusert markedsføring. Du kan lese mer om våre retningslinjer for informasjonskapsler her.

4: Hvem vi gir din informasjon

Din personlige informasjon blir behandlet konfidensielt og dataene dine brukes utelukkende av oss og utvalgte tredjeparter:

Tredjeparter som hjelper oss med å drive virksomheten, inkludert e-post og kundeundersøkelser, har kun rett til å bruke din personlige informasjon på våre vegne. Disse fungerer som assistenter for personopplysninger for oss og er forpliktet til å holde din personlige informasjon konfidensiell og sikker.

For å kunne tilby bedre tjenester og markedsføring kan vi videreformidle personopplysninger til tredjeparter, som post- og leveringsselskaper, banker/kreditt, digitale annonsetjenester osv. som vi samarbeider med.

I ekstremt spesielle tilfeller kan det være behov for å utlevere personopplysninger i forbindelse med å identifisere, kontakte eller straffeforfølge en person som ulovlig har tatt seg inn på hjemmesiden, krenket rettigheter hos oss eller hos våre kunder.

Hvis personopplysninger deles med tredjeparter i land utenfor EU/EØS, kreves det at det aktuelle landet har en avtale med EU/EØS for å ha tilstrekkelig personvernlovgivning, eller at det er inngått en direkte avtale. med tredjeparten at de er forpliktet til å bruke EU-kommisjonens godkjente klausuler om beskyttelse av personlig integritet.

5: Dine rettigheter

Du har rett til å be om informasjon om dine personopplysninger etter at du har identifisert deg og tydelig oppgitt hvilken informasjon du ønsker å motta. Vi vil svare på forespørselen din så snart som mulig og innen en måned. Hvis vi ikke kan oppfylle forespørselen din, vil vi informere deg om dette og forklare årsaken. Forespørselen må være skriftlig, signert for hånd og sendes til vår adresse.

Hvis du mener at vår informasjon om deg er feil eller ufullstendig, har du rett til å kontakte oss med en forespørsel. Vi vil korrigere eller oppdatere informasjonen.

Du har også rett til å få opplysningene om deg fjernet, eller å be om at vi begrenser behandlingen av opplysningene dine, så vel som å trekke tilbake eventuelle samtykker.

Vær oppmerksom på at vi kan bli pålagt å beholde nødvendig personlig informasjon i forbindelse med sletting eller tilbaketrekking av samtykke - for å oppfylle våre forpliktelser i henhold til lov eller avtale. Vi kan også få tillatelse til å beholde visse personlige opplysninger for å møte våre forretningsbehov.

Du har rett til å protestere mot slik behandling av dine personopplysninger, som vi utfører basert på en interesseavveining, inkludert profilering. Vi er da forpliktet til, etter at du har spesifisert hvilken behandling du protesterer mot, å bevise at det er interesser som veier tyngre. Du har også rett til når som helst å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger for direkte markedsføring.

6: Hvor lenge har vi din personlige informasjon?

Din personopplysninger sorteres ut eller anonymiseres når den ikke lenger er relevant for formålene den ble innsamlet til - eller når det ikke lenger er påkrevd ved lov eller avtale. Vi lagrer kun personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for formålene som følger av denne personvernerklæringen - eller som kreves av lov og avtale.

7: Annen informasjon

Temashop ApS og selskapets domener kan inneholde lenker til andre nettsider. Hvis disse koblingene klikkes, kan du besøke andre nettsteder som ikke nødvendigvis følger de samme personvernreglene oppgitt her.

Personvernreglene du ser på denne siden kan bli oppdatert av oss. Hvis det foretas vesentlige endringer i disse personvernreglene, vil vi selvfølgelig informere deg.

8: Klager

Hvis du mener vi har behandlet personopplysningene dine feil, vennligst informer oss om dette umiddelbart. Du har da nemlig mulighet til å sende inn en klage til Datatilsynet angående vår behandling av dine personopplysninger.

Hvis du mener du har tatt skade fordi vår behandling av dine personopplysninger har skjedd i strid med loven, kan du ha krav på erstatning. Du kan da kreve erstatning fra oss eller ta saken inn for domstolene.

9: Kontakt

Temashop ApS, CVR: 33576420, er ansvarlig for behandling av personopplysninger, basert på ovenstående, dersom ikke annet er angitt i forbindelse med innsamlingen av dine opplysninger. Hvis du har spørsmål om dette, kontakt oss her:

E-post: [email protected]
Adresse: Håndværkervej 24, 7000 Fredericia, Danmark
Tlf: 23 96 45 76

Kundeservice